xe66-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি xe66-এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xe66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সকল সেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলি নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় আলাদাভাবে সংরক্ষিত আছে।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

xe66 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পাদন এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন তুলে ধরা হলো:

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড। এই তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। মনে রাখবেন, xe66-এ সকল ধরনের বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম কেবল ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উন্মুক্ত।

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের নথি

আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা-প্রোটোকল মেনে চলার অংশ হিসেবে xe66 প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরও নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করলে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে নথিবদ্ধ হয়। এই তথ্য কেবল হিসাব পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণন কার্যক্রমে কখনো শেয়ার করা হয় না।

১.৪ ব্যবহার-ডেটা ও কুকি

আপনি যখন xe66 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং পাতা-পরিদর্শনের ধারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই ডেটা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত নিচের ৮ নম্বর অনুচ্ছেদে আলোচিত হয়েছে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

xe66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ সকল আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন করা।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• প্রযোজ্য আইন-কানুন মেনে প্রতারণা-রোধ ও ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা।
• সেবার পরিসর ও গুণমান উন্নয়নে প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• আপনি সম্মতি দিলে, নতুন সুবিধা ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন কাজে তা ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

xe66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা-পরীক্ষা ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধির আওতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর বাইরে যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে xe66 যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের জরুরি পদক্ষেপ নেবে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

xe66 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি-অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চতর মান বজায় রাখবে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে xe66 নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ করা হবে না।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকার

xe66-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি চাইলে কিছু তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে xe66-এর সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৬ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xe66-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ (একুশ বছর বা তার বেশি বয়স) ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইলো।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

xe66-এর কিছু সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা-মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন প্রোটোকল সক্রিয় থাকে এবং প্রাপক পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে এই নীতির সমান মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xe66 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

৮.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং পাতা নেভিগেশন মসৃণ রাখার জন্য এই কুকিগুলো অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮.২ কার্যক্ষমতা পরিমাপের কুকি

কোন পাতায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত ডেটা সমষ্টিগত ও বেনামী।

৮.৩ পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি

ভাষা নির্বাচন বা থিম পছন্দের মতো ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও বাহ্যিক পরিষেবা

xe66 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। xe66 ওই সাইটগুলোর তথ্য-সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। কোনো বাহ্যিক সংযোগ অনুসরণ করার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

xe66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবার সার্বিক চিত্র পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

১১ যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।